武汉阿英格售后服务

武汉阿英格商贸有限责任公司

售后服务承诺：

 1 ． 保修服务：在购买我公司产品后的一年期限内，我公司将为您提供免费的保修服务；

2 ． 协议维修服务：在保修期限到期后，您可选择与我们签定维修协议，在协议议定的范围内，武汉阿英格商贸有限责任公司将以非常优惠的条件为您提供全面维修服务；

3 ． 终身维修服务：超过保修期限而又未签定维修协议的产品，依然可以享受我公司的终身维修服务， 　　 对此类维修我们收取材料及基本的人工费用；

4 ． 技术咨询服务：在使用中遇到任何问题，您可随时拨打我公司的服务热线027-87779058，将得到及时的咨询服务；
拨打服务热线报修和技术咨询时您最好做到：
　　(1)记录您的机器编号，确认具体的机型和故障现象；       
        友情提醒: 　　您在上午9点以后至下午5：30以前拨打热线比较容易；         
    (2)切忌不要贪图一时便宜，盲目选购设备。要优先选择有后期维护设备能力和经验丰富的公司；

 5 ． 时限服务：我们规定，对客户的服务呼叫，必须在最短的时间内作出反应。
维修人员到场的时间跟据客户所在地区进行限定，如果在规定时限内未到场进行维修，客户可向公司投诉。   　　

  (1)如果您对电脑不太熟悉，最好能够让比较熟悉电脑的朋友查看后，在电脑旁边来电； 　

　(2)证卡打印机设备均为专业产品，建议您找专业的公司维修，尽量不要在非专业公司或非专业人员维修，以免影响您的工作和给您带来不必要的损失。         　

　(3)在电脑旁边来电，可以大大加快问题的处理速度； 　

　(4)按照工程师的建议做一些必要的操作，并将操作的结果及处理过程中看到的现象告知工程师,这样做的目的是，有助于对您的机器故障的判断与排除. 　

　(5)对于非随机和未授权的软件应用,建议您联系软件提供商,或查询软件的帮助来获得相应解决方法或方案